Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller mellan Care Consulting, enskild firma driven av Linnéa Hellström (“vi”, “oss”), och dig som privatperson (“klienten”, “du”) som köper eller använder våra tjänster.

Genom att boka, betala för eller påbörja en tjänst godkänner du dessa villkor.

• Avtal ingås när du bokar och betalar för en tjänst via vår webbplats.
• För LEVA-programmet: efter ett kostnadsfritt introsamtal får du en betalningslänk. Din plats är garanterad först när betalningen är genomförd.
• Betalning sker via Stripe (kortbetalning). Care Consulting ser aldrig dina kortuppgifter — dessa hanteras direkt av Stripe i enlighet med PCI DSS-standarden.
• En orderbekräftelse skickas till din e-post efter genomförd betalning.
• Alla priser anges inklusive moms (25%).

Enligt Distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingås.

Undantag: Om du begär att coachingen påbörjas inom ångerfristen och uttryckligen samtycker till detta, förloras ångerrätten för den del av tjänsten som redan utförts. Du betalar då proportionellt för genomförda sessioner.

För att utöva din ångerrätt, kontakta oss skriftligen på careconsulting.linnea@gmail.com inom 14 dagar. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande.

• Avbokning av enskild session: Avbokning senare än 48 timmar innan bokad session debiteras fullt.
• Ombokning: Ombokning av tid sker i mån av tillgänglighet och ska meddelas så snart som möjligt.
• Ingen återbetalning efter programstart: När LEVA-programmet har påbörjats sker ingen återbetalning.

• Trygghetsrummet är ett löpande månadsabonnemang som förnyas automatiskt.
• De första 7 dagarna är gratis. Därefter debiteras 149 kr/månad.
• Du kan säga upp när som helst via e-post till careconsulting.linnea@gmail.com. Uppsägningen träder i kraft vid nästa faktureringsperiods slut.
• Ingen bindningstid.

Linnéa Hellström är diplomerad samtalsterapeut och samtalscoach — inte legitimerad psykolog, psykoterapeut eller läkare. Vid allvarlig psykisk ohälsa uppmanas du att söka hjälp hos legitimerad vårdgivare.

Care Consultings ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella tjänsten. Denna begränsning gäller inte vid grov vårdslöshet eller uppsåt.

Allt material i våra program — inklusive övningar, arbetsblad, metoder och inspelningar — är upphovsrättsligt skyddat och tillhör Care Consulting.

Som klient får du en personlig, icke-överlåtbar rätt att använda materialet för eget bruk. Delning, kopiering, vidaredistribution eller inspelning av sessioner är inte tillåten utan skriftligt samtycke.

Allt som delas under coaching behandlas konfidentiellt. Vi delar inte information om dig eller dina sessioner med tredje part, förutom när lag kräver det.

Ingen av parterna ansvarar för försening eller utebliven fullgörelse som beror på omständigheter utanför deras kontroll, såsom sjukdom, tekniska avbrott hos tredjepartsleverantörer, pandemi, myndighetsåtgärder eller andra extraordinära händelser.

Om force majeure varar längre än 30 dagar har båda parter rätt att häva avtalet. Vid hävning återbetalas ej genomförda sessioner.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. För fullständig information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter, se vår integritetspolicy.

Betalningsuppgifter hanteras av Stripe och lagras aldrig på Care Consultings egna system.

Om du inte är nöjd med en tjänst, kontakta oss så snart som möjligt på careconsulting.linnea@gmail.com. Vi besvarar klagomål inom 10 arbetsdagar.

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister i samförstånd. Om vi inte kan enas har du som konsument rätt att vända dig till:

I sista hand avgörs tvister i allmän domstol. Svensk rätt tillämpas.

Care Consulting förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Aktiva klienter meddelas minst 30 dagar i förväg vid väsentliga ändringar. För prenumerationer innebär fortsatt användning efter meddelande att de nya villkoren godkänns.

Senast uppdaterad: 25 februari 2026